ISO 9000 es una familia de estándares para los sistemas de gestión de la calidad. ISO 9000 es gestionada por la ISO, la Organización Internacional de Normalización y es administrado por los organismos de acreditación y certificación. Las reglas se actualizan, como los requisitos de motivarlos cambios en el el tiempo . Algunos de los requisitos en la norma ISO 9001:2008 (que es una de las normas en la familia ISO 9000) incluyen